Chi siamo

Obiettivi principali

Nasce un Sorriso, in ottemperanza a quanto previsto dal Codice Etico di Federsolidarietà, intende perseguire, nell'ambito della politica per la qualità, i seguenti obiettivi principali:

• erogare servizi qualificati e conformi ai requisiti specificati;
• soddisfare le attese in merito all'erogazione dei servizi dell'utenza e della committenza;
• offrire al personale l'opportunità di crescere professionalmente attraverso la formazione continua;
• coinvolgere tutto il personale per il raggiungimento dei traguardi prestabiliti; § aumentare la soddisfazione nel lavoro e prevenire il burn-out degli operatori; § creare e garantire la stabilità nell'occupazione, garantire le pari opportunità; § valutare costantemente i servizi e migliorarne i risultati operativi;
• fidelizzare o soci lavoratori;
• costruire reti con la comunità locale, le organizzazioni del Terzo Settore, gli Stakeholder;
• promuovere la cultura della solidarietà e della valorizzazione delle differenze.

Gli strumenti attraverso i quali la nostra impresa sociale valuta e comunica il grado di rispondenza e coerenza degli obiettivi sopra enunciati sono:

• il bilancio e il rapporto sociale;
• la carta dei servizi;
• il sistema di gestione di qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:2000

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• Essere impresa sociale